Bu sayfa Trakya Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı görevli teknik destek personellerinin kullanıcılara uzaktan destek sunmak amacıyla ALPEMİX alt yapısıyla kullanılmaktadır.

  • Verilen her destek için konuşma kaydı , ip adresi kaydı tutulmaktadır.
  • Uzaktan destek tamamlandıktan sonra ; kullanıcının bilgisayarına yetkisiz erişim , dosya transferi kesinlikle mümkün değildir.
  • Kullanıcı bilgisayarındaki dosyalar , vs . içeriklerin kullanıcı izni olmadan transferi imkansızdır.
  • Uzaktan yardım ile sadece uzaktan erişim ile çözülebilecek EBYS , E-İmza , yazıcı ,tarayıcı kurulumları ve sorunların çözümü için destek
  • sunulmaktadır.Diğer sorunlarınız için https://bidb.trakya.edu.tr/ adresinden bize ulaşın formu ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. 
  • Uzaktan destek almak için Bilgi İşlem Daire Başkanlığımız sabit numaraları ,  0284 235 85 31  dahili 131 veya 130 arayabilirsiniz.


          Sağ alt köşedeki canlı destek kısmı üzerine tıklayın.Destek personelinin göndereceği linkten programı indirip çalıştırın.Bağlantı otomatik sağlanacaktır.

Uzaktan destek tamamlandıktan sonra ,Alpemix programını  id ve şifre ile kullanmak üzere bilgisayarınızda saklayabilirsiniz.




 Kullanım Rehberi